顧客を広げる

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すこし間が空いてしまいました。

すいません。東京行ったり、風邪でダウンしたり、取材に行ったりとバタバタキューしてしまい、更新が遅れてしまいました。

気候の変化も激しいので、お体には十分お気をつけくださいませ。

今週を越えたら少し楽になる予定です。

前回は、顧客をニーズを考えようって話を書きました。

その中で「顧客を特定しよう!」と書いて、「顧客を創造しよう!」とも書いたのですが、そこをもうちょっと補足したかったので、書きたいと思います。

一旦話がそれてしまうのですが、このブログで今一番アクセスが多い検索キーワードは何だと思いますか?



・・・・


実は、「うれしいプリン480」なんですicon:face_shock

ちょっと予定外(笑)


さて、この「うれしいプリン480」の顧客を考えてみましょう。

顧客っていう言葉が馴染まないなぁって思ってる人はターゲットでもいいと思います。
そんなに変わらないかな??

さぁ、なんだと思いますか?
「うれしいプリン480」の開発者になったつもりで考えてみましょう!

プリンを食べたい人」でしょうか?

ここは、顧客を創造するポイントです。

例えば、
恋人を驚かせたい人
かもしれません。

ブログの話題にしたいと思ってる商品を探している人
という顧客もありでしょう。


プリンの競合はプリンだけでは、ないという事です。
プリンと考えていると他社のプリンか、アイスとかケーキとかのデザートが競合で終わります。

でも、顧客を創造することでお花tulipだったり、家電アイテムflairだったりと同じ商品を扱っていてもドンドン広がっていきます。顧客を創造するという事は競合も創造すると言えます。

その中で「自社のあるべき姿」と「商品」とをグルグル回しながら、

・優位特性が発揮される市場はどこか?
・市場のパイが大きい市場はどこか?

を検討する事ができます。

するとコンテンツも「大きさの秘密」「美味さの秘訣」といったプリンのコンテンツだけでなく、
「プリンデートのすすめ」とか「話題のプリン登場」といった形で幅を広がせたWEBサイトを構築することができます。

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このページは、KUMAが2008年10月 5日 00:49に書いたブログ記事です。

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